রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

ft111 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলি যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং ডেটা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা গোপনীয়তা নীতিব্যবহারকারী অধিকার এবং দায়িত্ব
ft111 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা এই নীতিসমূহ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার মোবাইলে পৌঁছানোর জন্য অপ্টিমাইজ করা। চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজিং এর মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সাহায্য পান।
ইমেইল যোগাযোগ সুনির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা বিস্তারিত উত্তর সহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাব সরাসরি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।
দ্রুত সমাধান সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট ধাপ এবং যাচাইকরণ গাইড এক জায়গায় রয়েছে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ft111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি পেমেন্ট সার্ভার-স্তরে রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি কার্যকারিতা উন্নত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সঠিক করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১০ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গোপনীয়তা এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পান। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। সঠিক তথ্য প্রদান করা আবশ্যক এবং এক জমা একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সঠিক করা বা মুছার অনুরোধ করুন। আমরা ১০ কর্মদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে নিশ্চিত করা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সেভ করা, ব্লক করা বা মুছে ফেলা যায়। কুকি ছাড়া কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ তাদের নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

ft111 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। এই শর্তাবলী এবং নীতিগুলি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োগ করা হয়। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারও সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন। সর্বদা নিরাপদ, ব্যক্তিগত নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করুন।