রেফারেন্স

ft111 শর্তাবলী এবং আইনি চুক্তি

আপনি যখন ft111-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হবেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কাজ করে…

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়মbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিনিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ft111 ft111 শর্তাবলী এবং আইনি চুক্তি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন এবং সহায়তা

আমাদের টিম ২৪/৭ মোবাইল এবং ওয়েব উভয় চ্যানেলে উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমরা দ্রুত সাহায্য করি। বাংলায় সরাসরি চ্যাট করুন এবং আপনার সমস্যার সমাধান মিনিটের মধ্যে…

লাইভ চ্যাট ft111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা আপনার সব শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছি।
ইমেইল সাপোর্ট support@ft111 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ হেল্প ft111 অ্যাপ খুলুন, নিচে 'সেটিংস' > 'সহায়তা' এ যান। এখানে আপনি নীতি, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
আপনার ডেটা, আপনার বিশ্বাস

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে এবং আমরা এটি কখনো জিজ্ঞাসা করি না। জমা ও উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। আপনার বয়স, পরিচয়…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড মোবাইলে সাইন ইন করার সময় শুধুমাত্র আপনি জানেন। কখনো কাউকে বলবেন না এবং শেয়ার করবেন না। আমরা এটি কখনো জিজ্ঞাসা করি না।

লেনদেন এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার বিস্তারিত তথ্য সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৭ বছর রাখা হয় যা আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং আপনার সেশন মসৃণ থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু এটি লগইনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

যেকোনো সময় সাপোর্ট@ft111 এ 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' লিখে অনুরোধ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য পাঠাব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়েরা করেন। এখানে আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার দেশের আইনি বয়সের চেয়ে বড় হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর। সাইন আপ করার সময় আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করুন এবং আমরা যাচাই করব।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' এ ট্যাপ করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি OTP পাবেন। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

না, প্রতি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন তাহলে সাপোর্টে জানান।

bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলন সাধারণত যাচাইকরণের পর ১০-৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। যদি এক ঘণ্টা পর না আসে তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাব এবং সমাধানের পথ বলব। সাধারণত যাচাইকরণ সমস্যা বা নিয়ম লঙ্ঘন থেকে স্থগিত হয়।

হ্যাঁ, সেটিংসে যান এবং আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছার জন্য সাপোর্টে লিখুন। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু ডেটা ধরে রাখি কিন্তু আপনার বাকি তথ্য মুছে দেব।